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常见问题

— COMMON PROBLEMS —

Q:景区门票在哪里开具发票?

A:发票开具默认为普通增值税发票。

园区门票的发票需提供门票(纸质门票原件或二维码门票)+支付证明在乐园园外客服中心营业时间内开取发票。

如已离园可以联系客服咨询开具发票,快递费用需由客人支付(顺丰到付)

Q:买票需要身份证吗?入园需要身份证吗?

A: 除长者票及特殊票入园需身份证,其他门票入园都不需要身份证,凭门票直接入园,具体以公园操作为准。

Q:公园是否有失物招领处?

A: 失物招领位于七彩云南欢乐世界乐园主入口的游客服务中心。拾到的物品都会存放于此处。如果您在游玩过程中遗失了个人物品 ,您可以在乐园运营时间内,至失物招领处咨询。

如果您在离开七彩云南欢乐世界主题乐园后发现遗失了个人物品,请在10:00-21:00之间致电0871-67831333与我们联系。未满18岁的游客致电前须获得父母或监护人许可。

Q:公园是否设有母婴室?

A: 母婴室设备齐全,在古滇精品湿地公园常规营运期间为游客提供免费服务和一系列便利设施,包括:空调通风系统、婴儿护理台、园区内有相关婴儿用品出售,包括:婴儿配方食品、尿布、湿巾、奶瓶

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